التقى اللواء محمد علي فليفل محافظ دمياط بالمريض عبد الحميد عزمي عبد الحميد برفقة زوجته ونجله والذين شكوا من عدم قيام مستشفي دمياط العام باستقباله لعدم وجود أسرة بالعناية المركزة .
وعلى الفور اصطحب المحافظ المريض للمستشفى وصعد به للعناية المركزة وطلب من الطبيب الكشف عليه وإسعافه بالإسعافات الأولية نظرًا لإصابته بغيبوبة كبدية وطلب من الإسعاف نقله إلى العناية المركزة بمستشفى الأعصر، كما تقابل مع مريض بالمستشفى رفض العاملون إجراء أشعة له، وكلف الطبيب بإجراء الأشعة العادية، وطلب المحافظ من وكيل وزارة الصحة الاهتمام بحسن مقابلة المرضى وإجراء الإسعافات الأولية لهم.