نفى المهندس أحمد عصام، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لشركة فودافون، قيام شركته بتسجيل المكالمات للعملاء.
وقال، خلال لقاء له ببرنامج “آخر النهار” المذاع على فضائية “النهار”: “مكالمات خدمة العملاء هي فقط التي يتم تسجيلها، وقبيل بدأها يتم إبلاغ العملاء بأنه سيتم تسجيل المكالمة”.
وأشار إلى أنه من الصعب تسجيل كل المكالمات الخاصة بالعملاء، لا سيما أن هناك نصف مليار مكالمة يوميا، مشيرًا إلى أنه لا توجد سعة لتسجيل كل هذا الكم من المكالمات.
