قام الدكتور هشام قنديل- رئيس مجلس الوزراء- صباح اليوم (الأربعاء) بزيارة مفاجئة لقطاع ديوان عام المظالم بمقر رئاسة مجلس الوزراء ، حيث استقبل المواطنين المتظلمين بنفسه واستمع إلى شكواهم وتفقد المكاتب التي تقوم بخدمتهم.
وشدد قنديل خلال الزيارة على أهمية التعامل مع المواطنين بكل احترام، وتقدير، والعمل على توفير سبل الراحة أثناء استقبال المواطنين وتلقى شكواهم والاستماع الجيد لها ، وتوفير الحلول المناسبة من خلال التنسيق مع الجهات المعنية.
ووجه قنديل بضرورة أن يكون بكل وزارة وهيئة ديوان عام للمظالم يستقبل المواطنين ، ويقوم بحل مطالبهم ، ويرفع تقارير له بما تم من الاستجابة للمطالب وعددها وحصر ما لم يتم الاستجابة له وتصنيفها.
