رفضت مستشفى قنا العسكري علاج المتقاعدين العسكرين، وأسرهم وضباط الشرف على الرغم من أن القانون العسكرى ينص على علاج المتقاعدين العسكريين وضباط الاحتياط وضباط الشرف بالمستشفيات العسكرية، فضلا عن أن إدارة شئون الضباط بالقوات المسلحة قد منحت العسكريين بطاقات علاجية سارية حتى 31 ديسمبر لعام 2016.
من جانبه قال عنتر محمد العبد -ملازم شرف بالمعاشات- أنه توجه إلى مستشفى قنا العسكرى بتاريح 17 /7/2012 لعلاج أحد ابنائه، وإجراء فحوصات طبية له إلا أن المستشفى قامت بعمل نموذج عيادة خارجية له.
وأضاف العبد أن مسؤلي المستشفى تهربوا من علاجه، وقالوا له إن الأدوية والأطباء داخل المستشفى غير متوفرين، وعليه التوجه لمستشفيات البحر الأحمر أو الغردقة للعلاج.