استحدث الخط الساخن 125 بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة سوهاج 8 خدمات جديدة، تتمثل في استقبال الشكاوى المحاسبية للمواطنين, والاستعلام عن الفواتير, وقراءة العدادات, وكذلك استقبال قراءات العدادات من المواطنين, والتحقق من صحتها, واستقبال شكاوى معاملة المحصلين والقراء.
صرح بذلك اللواء المهندس محمود محمد نافع – رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب -، مضيفا: إنه تم إدخال خدمة استفسارات العملاء عند أقرب مركز خدمة عملاء، وكذلك خدمة استفسارات العملاء عن المستندات المطلوبة للتعاقد على عدادات المياه أو وصلات الصرف الصحي، بالإضافة إلى استقبال شكاوى مخالفات سائقي السيارات وطلبات تطهير الخزانات، كما أكد «نافع» أن الشركة تسعى دائما إلى استحداث خدمات جديدة تلبي رغبات المواطنين، وتحقق رضاهم عن الخدمات التي تقدمها الشركة.
