بعد استحواذه على سوق دوت كوم، هل يمكن لأمازون أن يقنع 50 مليون مستهلك في الشرق الأوسط أنه متجر شامل للتجزئة عبر الإنترنت؟
فقد سيطر عملاق الإنترنت أمازون على أكبر متاجر التجزئة على الانترنت في الشرق الأوسط، وهو سوق دوت كوم.
بدأت شركة “سوق دوت كوم” في دبي منذ 12 عاما من قبل رجل أعمال سوري، في حين، وصف جولدمان ساكس الصفقة بأنها “أكبر عملية اندماج وشراء في العالم العربي”.
وستتيح هذه الخطوة لأمازون الوصول إلى العملاء في مصر والإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وغيرها.
ولكن بالمقارنة مع أسواق التجزئة عبر الإنترنت في مناطق أخرى، فإن أمازون أمام تحد كبير جدا في الشرق الأوسط.
ويقول أندرو كيتسون، وهو محلل كبير في شركة بي أم آي ريزيرتش التي تتخذ من لندن مقرا لها، إن قرار الأمازون يشير إلى أنها طموحة للتحرك بسرعة كبيرة في سوق الشرق الأوسط بدلا من الحاجة إلى بناء حضورها من الصفر.
وقال كيتسون: “على الرغم من أن أمازون ليس لها بالفعل وجود مباشر في الشرق الأوسط، إلا أنها تعد واحدة من أكثر المصطلحات بحثا فيما يتعلق بالتسوق عبر الإنترنت، لذلك من الضروري أن تتحرك إلى السوق الآن”.
“سوق دوت كوم هو لاعب موجود ولديه سوق ضخمة قابلة للتمدد وقاعدة عملاء ضخمة وولاء، ويعمل مع العديد من تجار التجزئة الكبيرة والصغيرة ومن القالب التقليدي”.
وفي الوقت الراهن، يقدر سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط بنحو 24 مليار دولار، ولكن من المتوقع أن يرتفع إلى 44 مليار دولار بحلول عام 2020.
وقال كيتسون قبل أن يضيف إلى أنه مع وجود لاعبين آخرين في السوق، “سوق دبي واحدة من أكبر اللاعبين في هذا السوق، وهذا يمثل فرصة كبيرة للأمازون”، وليست كلها كبيرة أو ديناميكية أو بعيدة المدى، لذلك هذا يعتبر مكسب جيد بالنسبة للأمازون “.
التحديات اللوجستية في الشرق الأوسط لم تعيق الأمازون في اقتحام أسواق جديدة لأنها يمكن أن تعتمد على أطراف ثالثة لتقديم الطرود.
كيتسون يتوقع في أن الأمازون سيكون لها اعتماد على “الاستثمار في الأساطيل الخاصة بهم، وبناء المستودعات، وتتطلع إلى شراكة مع شركات أخرى في الخدمات اللوجستية”.
